http://buengerente.com/2016/07/19/10-pasos-para-se…na-recepcionista
Toda oficina requiere siempre que alguien tenga un primer contacto con el público y este puede ser físico, por correo electrónico o por teléfono.
Si bien cualquier tipo de comunicación es importante para el personal de recepción, es la comunicación cara a cara la que distingue una buena y excelente recepcionista.
Muy a menudo, cuando una persona (vendedor, cliente, proveedor, miembro de la comunidad, compañero de trabajo) entra a un establecimiento, lo primero que verá es el recepcionista; la primera impresión siempre es importante.
Veamos 10 cualidades que debe tener una buena recepcionista:
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